在电脑前处理消息，把手机放回口袋

是否依赖手机在线取决于当前版本的多设备支持策略。较早的实现需要在手机保持联网时同步消息，较新的多设备能力则允许部分场景下脱离手机使用。建议在登录前打开手机端应用查看多设备或关联设备设置中的说明，并以该界面的提示为准。如果发现电脑端长时间无法收发消息，先检查手机是否联网、是否被系统限制后台活动，再尝试刷新页面重新连接。

先确认浏览器页面上的二维码清晰完整，没有被缩放或遮挡，再把手机摄像头对准二维码保持稳定几秒。若提示无效或过期，刷新页面生成新码后重试。另外检查手机端是否已更新到较新版本、账号是否处于正常登录状态。若多次失败，可以换一个浏览器或退出重新进入关联设备页面，仍无法解决时以产品帮助中心的当前说明为准。

可见范围与账号设置和同步机制有关，并非所有历史内容都会立即出现在电脑端。首次关联时通常同步近期对话，更早的记录可能需要手机端保持在线并等待同步，或在后续会话中逐步加载。如果某段对话在电脑端缺失，先确认手机端是否保留该记录、是否开启过聊天备份，再判断是否需要重新同步。具体同步规则请以产品当前界面说明为准。

通常一个账号可以关联多个设备，但同时保活的设备数量可能受版本策略限制。在关联设备列表中可以看到已经登录的终端，并可以逐个退出。建议只在自己可控的设备上保持登录，公共电脑使用完毕后及时退出，避免他人看到消息内容。如果列表中出现不认识的设备，应立即退出并检查账号安全设置。

常见版本支持发送图片、文档等附件，具体支持的格式与体积上限会随版本调整。操作方式一般是点击输入框附近的附件按钮选择本地文件，或在聊天窗口中直接拖入文件。发送前建议确认接收方网络状态，较大文件传输时间会明显变长。遇到无法发送的格式，可先压缩或转换后重试，实际限制以当前界面的提示为准。

公共电脑存在被他人接触的风险，使用后应主动在手机端的关联设备列表中退出该终端，而不是只关闭浏览器标签。同时避免勾选保持登录之类的选项，也不要在页面上保存敏感文件。若使用过程中需要离开座位，可先锁定电脑屏幕。发现异常登录记录时，及时修改账号相关安全设置并检查已关联设备清单。

提醒是否出现与浏览器通知权限、系统通知设置以及页面是否处于前台有关。先在浏览器地址栏的站点设置中允许通知，再检查操作系统是否对该浏览器开启了勿扰或专注模式。部分浏览器在标签页休眠后会暂停通知，可将页面固定为常驻标签。若权限正常仍无提醒，刷新页面并确认手机端消息已同步过来。

两端共享同一账号的会话状态，在电脑端已读的消息通常也会在手机端体现，删除或归档等操作也可能同步。因此操作前要意识到另一端同样会看到变化，尤其是删除对话这类不可逆动作。如果希望两端用途分开，可以借助标签、归档等方式整理，但不要期望消息内容完全隔离。具体同步范围以产品当前版本的说明为准。

发送前确认消息旁的状态标记，未送达的内容在恢复网络后通常会重新尝试。网络切换过程中避免频繁刷新页面，以免中断上传中的附件。重要文件建议先确认对方已收到再继续后续操作，必要时通过其他渠道补充发送。长期处于弱网环境时，可优先发送文字并减少大附件，降低传输失败的概率。